Política de Privacidad

01Quiénes somos

ProfitView (en adelante, "nosotros") es una plataforma SaaS de gestión financiera y operativa. Estos son los datos del responsable del tratamiento:

• Titular: Santiago Reta
• CUIT: 23-34924739-9
• Domicilio constituido: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
• Contacto privacidad: privacy@getprofitview.com

Santiago Reta actúa como responsable del tratamiento de los datos personales y representante de la marca ProfitView mientras se completa el proceso de constitución de la sociedad comercial que continuará la prestación del Servicio. Cualquier cambio en el responsable del tratamiento se notificará a los Usuarios conforme a la Sección 13.

02Marco legal

Esta política se rige principalmente por:

• Argentina: Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y normativa complementaria.
• Unión Europea (cuando aplique): Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

03Datos que recolectamos

3.1 Datos de cuenta

Al registrarte, recolectamos:

• Email
• Nombre (opcional)
• Contraseña (almacenada con hash bcrypt, nunca en texto plano)
• Nombre de la organización o workspace
• Tipo de negocio (servicios, productos o ambos)
• Industria y rol (para personalizar la experiencia)

3.2 Datos de uso del Servicio

Cuando usás ProfitView, los datos que cargás incluyen, entre otros:

• Clientes y proveedores: nombre, DNI/CUIT, email, teléfono, dirección.
• Productos y servicios: descripción, precios, costos.
• Transacciones: ventas, cobros, compras, pagos, gastos, movimientos de stock.
• Documentos: facturas, comprobantes, archivos adjuntos.
• Observaciones de proyectos: texto, imágenes, comentarios.

Estos datos son tu propiedad. Los procesamos solo para prestarte el Servicio.

3.3 Datos técnicos

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo (logs de acceso).
• Cookies estrictamente necesarias para la sesión.
• Errores de la aplicación (vía Sentry, sin datos sensibles).
• Métricas de uso del Servicio agregadas y anonimizadas.

3.4 Datos de pago

Los datos de tarjetas se procesan directamente por Mercado Pago y no son almacenados en nuestros servidores. Solo guardamos el identificador de la suscripción y el historial de pagos.

3.5 Datos de funcionalidades AI

Cuando usás la carga por voz, sugerencias automáticas o el chat sobre tus datos, transmitimos a proveedores AI (Anthropic, OpenAI) los fragmentos necesarios:

• Voz: el audio se envía a OpenAI (Whisper) para transcripción.
• Texto: descripciones, montos, nombres de proveedores y clientes, y categorías relevantes se envían a Anthropic (Claude) para procesamiento.

Podés desactivar las funcionalidades AI en Configuración → Inteligencia Artificial.

04Finalidades del tratamiento

Procesamos tus datos para:

• Prestar el Servicio: gestionar tu cuenta, almacenar tus datos, procesar transacciones, calcular reportes, conciliar movimientos bancarios.
• Comunicaciones operativas: enviar emails relacionados con tu cuenta (signup, recuperación de contraseña, alertas de cobranza, recordatorios de pago).
• Comunicaciones de onboarding: secuencia de hasta 3 emails en los primeros 7 días para ayudarte a empezar. Podés desuscribirte en cualquier momento desde el link en el email o desde Configuración → Comunicaciones.
• Mejorar el Servicio: analizar uso agregado y anónimo para identificar mejoras, bugs y oportunidades de UX.
• Soporte: responder consultas y resolver incidentes que reportes.
• Cumplimiento legal: responder requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.
• Seguridad: detectar y prevenir fraude, abuso o uso indebido del Servicio.

05Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos conforme a las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato (los Términos de Servicio): para prestarte el Servicio.
• Consentimiento expreso: para comunicaciones de marketing opcionales y funcionalidades AI.
• Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude y mejora del Servicio (con balanceo de impacto).
• Cumplimiento legal: para conservación fiscal y respuesta a requerimientos.

06Compartimos tus datos con

6.1 Subprocesadores

Utilizamos los siguientes proveedores que procesan datos en nuestro nombre:

Cada uno de estos proveedores opera bajo sus propias políticas de privacidad y compromisos de seguridad. Mantenemos contratos de tratamiento de datos (DPAs) con los que aplique.

6.2 Autoridades competentes

Compartiremos datos con autoridades cuando sea legalmente requerido (orden judicial, requerimiento fiscal, etc.), notificándote cuando esté permitido.

6.3 Operaciones corporativas

En caso de fusión, adquisición, reorganización o transferencia de la operación a la sociedad comercial que continúe la prestación del Servicio, los datos pueden transferirse al sucesor legal, manteniendo el mismo nivel de protección.

07Transferencia internacional

Varios subprocesadores se ubican fuera de Argentina (principalmente Estados Unidos). Al aceptar esta Política, consentís expresamente la transferencia internacional de tus datos en los términos del art. 12 de la Ley 25.326 y, cuando aplique, los arts. 44 y siguientes del GDPR.

ProfitView aplica salvaguardas razonables (cláusulas contractuales tipo, encriptación en tránsito y en reposo, controles de acceso) para proteger los datos durante esas transferencias.

08Conservación

Tras los plazos indicados, los datos se eliminan o anonimizan permanentemente.

09Tus derechos

Conforme a la normativa aplicable, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Eliminar tus datos ("derecho al olvido"), salvo que exista obligación legal de conservación.
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible (JSON).
• Limitar el tratamiento en determinados supuestos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar tratamientos previos).
• Reclamar ante la autoridad de control (en Argentina, la AAIP — argentina.gob.ar/aaip).

Podés ejercer estos derechos:

• Desde la app: Configuración → Privacidad → Descargar mis datos / Eliminar mi cuenta.
• Por email: privacy@getprofitview.com.

Responderemos dentro de diez (10) días hábiles salvo que la complejidad del pedido requiera más tiempo, en cuyo caso te avisaremos.

10Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Encriptación en tránsito (HTTPS / TLS 1.2+).
• Encriptación en reposo de la base de datos.
• Aislamiento por workspace mediante Row Level Security (RLS) auditado.
• Autenticación multi-factor opcional (TOTP).
• Rate limiting y protección contra abuso (Cloudflare Turnstile).
• Backups automáticos con retención rotativa.
• Monitoreo continuo de errores y anomalías.
• Acceso a producción restringido al personal estrictamente necesario.

Entendemos que ningún sistema es perfectamente seguro. Si detectamos una brecha que afecte a tus datos, te notificaremos en los plazos previstos por la ley aplicable.

11Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de tracking publicitario. Si en el futuro incorporamos analítica adicional (por ejemplo, PostHog avanzado o Google Analytics) que exceda el uso agregado actual, actualizaremos esta política y solicitaremos consentimiento previo conforme aplique.

12Menores de edad

ProfitView está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años o personas jurídicas. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si tenés conocimiento de que un menor cargó datos en la plataforma, contactanos a privacy@getprofitview.com para eliminarlos.

13Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Las modificaciones materiales se notificarán por email y mediante aviso en la aplicación con al menos treinta (30) días de anticipación. La fecha de "Última actualización" se modificará en consecuencia.

14Contacto

Cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos:

• Email privacidad: privacy@getprofitview.com
• Email general: support@getprofitview.com
• Domicilio: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina